Terakhir diperbarui: 5 Februari 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Foodstocks – Gudangnya Camilan (“Perusahaan”, “kami”, “milik kami”)!

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”, “Ketentuan Layanan”) mengatur penggunaan Anda atas website kami di https://shop.foodstocks.id/ (secara bersama-sama atau masing-masing disebut “Layanan”) yang dioperasikan oleh Foodstocks – Gudangnya Camilan.

Kebijakan Privasi kami juga mengatur penggunaan Anda atas Layanan dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, dan mengungkapkan informasi yang berasal dari penggunaan Anda atas halaman web kami.

Perjanjian Anda dengan kami mencakup Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami (secara bersama-sama disebut “Perjanjian”). Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Perjanjian.

Jika Anda tidak menyetujui (atau tidak dapat mematuhi) Perjanjian, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan. Namun, mohon beri tahu kami melalui email ke info@shop.foodstocks.id agar kami dapat mencoba menemukan solusi. Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang ingin mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Komunikasi

Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk berlangganan newsletter, materi pemasaran atau promosi, serta informasi lain yang mungkin kami kirimkan. Namun, Anda dapat memilih untuk tidak menerima sebagian atau seluruh komunikasi tersebut dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) atau dengan mengirim email ke info@shop.foodstocks.id.

3. Pembelian

Jika Anda ingin membeli produk atau layanan apa pun yang tersedia melalui Layanan (“Pembelian”), Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu yang relevan dengan Pembelian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nomor kartu kredit atau debit, tanggal kedaluwarsa kartu, alamat penagihan, dan informasi pengiriman.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan kartu dan/atau metode pembayaran lain yang digunakan sehubungan dengan Pembelian; dan (ii) informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, akurat, dan lengkap.

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi pembayaran dan penyelesaian Pembelian. Dengan mengirimkan informasi Anda, Anda memberikan hak kepada kami untuk memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan Anda kapan pun, untuk alasan termasuk namun tidak terbatas pada: ketersediaan produk atau layanan, kesalahan dalam deskripsi atau harga produk atau layanan, kesalahan pada pesanan Anda, atau alasan lainnya.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan Anda apabila dicurigai adanya penipuan atau transaksi tanpa otorisasi atau transaksi ilegal.

4. Kontes, Undian Berhadiah, dan Promosi

Kontes, undian berhadiah, atau promosi lain (secara bersama-sama disebut “Promosi”) yang tersedia melalui Layanan dapat diatur oleh ketentuan yang terpisah dari Ketentuan Layanan ini. Jika Anda berpartisipasi dalam Promosi apa pun, harap tinjau aturan yang berlaku serta Kebijakan Privasi kami. Jika aturan suatu Promosi bertentangan dengan Ketentuan Layanan ini, maka aturan Promosi yang berlaku.

5. Pengembalian Dana

Kami memberikan pengembalian dana untuk Kontrak dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pembelian Kontrak.

6. Konten

Layanan kami memungkinkan Anda untuk memposting, menautkan, menyimpan, membagikan, dan/atau menyediakan informasi, teks, grafis, video, atau materi lain (“Konten”). Anda bertanggung jawab atas Konten yang Anda posting di atau melalui Layanan, termasuk legalitas, keandalan, dan kelayakannya.

Dengan memposting Konten di atau melalui Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Konten adalah milik Anda (Anda memilikinya) dan/atau Anda memiliki hak untuk menggunakan serta hak untuk memberikan lisensi sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini; dan (ii) pemostingan Konten Anda di atau melalui Layanan tidak melanggar hak privasi, hak publisitas, hak cipta, hak kontrak, atau hak lain dari pihak mana pun. Kami berhak menutup akun siapa pun yang terbukti melakukan pelanggaran hak cipta.

Anda tetap memiliki seluruh hak atas Konten yang Anda kirim, posting, atau tampilkan di atau melalui Layanan, dan Anda bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak tersebut. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban apa pun atas Konten yang Anda atau pihak ketiga posting di atau melalui Layanan. Namun, dengan memposting Konten melalui Layanan, Anda memberikan kepada kami hak dan lisensi untuk menggunakan, memodifikasi, menampilkan di depan umum, mempertunjukkan di depan umum, mereproduksi, dan mendistribusikan Konten tersebut pada dan melalui Layanan. Anda setuju bahwa lisensi ini mencakup hak bagi kami untuk menyediakan Konten Anda kepada pengguna lain dari Layanan, yang juga dapat menggunakan Konten Anda sesuai dengan Ketentuan ini.

Foodstocks – Gudangnya Camilan memiliki hak, tetapi bukan kewajiban, untuk memantau dan mengedit seluruh Konten yang disediakan oleh pengguna.

Selain itu, Konten yang ditemukan pada atau melalui Layanan ini merupakan milik Foodstocks – Gudangnya Camilan atau digunakan dengan izin. Anda tidak diperkenankan mendistribusikan, memodifikasi, mengirimkan, menggunakan kembali, mengunduh, memposting ulang, menyalin, atau menggunakan Konten tersebut, baik seluruhnya maupun sebagian, untuk tujuan komersial atau keuntungan pribadi, tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari kami.

7. Penggunaan yang Dilarang

Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:

0.1. Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan nasional maupun internasional yang berlaku.

0.2. Untuk tujuan mengeksploitasi, membahayakan, atau mencoba mengeksploitasi atau membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun, termasuk dengan memaparkan mereka pada konten yang tidak pantas.

0.3. Untuk mengirimkan, atau menyebabkan dikirimkannya, materi iklan atau promosi apa pun, termasuk “junk mail”, “chain letter”, “spam”, atau bentuk permintaan/solisitasi serupa.

0.4. Untuk menyamar atau mencoba menyamar sebagai Perusahaan, karyawan Perusahaan, pengguna lain, atau orang/entitas lain.

0.5. Dengan cara apa pun yang melanggar hak pihak lain, atau dengan cara yang ilegal, mengancam, curang, atau berbahaya, atau terkait dengan tujuan atau aktivitas yang melanggar hukum/ilegal/curang/berbahaya.

0.6. Untuk melakukan tindakan lain yang membatasi atau menghambat penggunaan atau kenikmatan pihak lain atas Layanan, atau yang menurut kami dapat merugikan atau menyinggung Perusahaan atau pengguna Layanan atau menimbulkan tanggung jawab hukum.

Selain itu, Anda setuju untuk tidak:

0.1. Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau mengganggu Layanan atau mengganggu penggunaan Layanan oleh pihak lain, termasuk kemampuan mereka untuk beraktivitas secara real time melalui Layanan.

0.2. Menggunakan robot, spider, atau perangkat otomatis, proses, atau sarana apa pun untuk mengakses Layanan untuk tujuan apa pun, termasuk memantau atau menyalin materi apa pun pada Layanan.

0.3. Menggunakan proses manual untuk memantau atau menyalin materi apa pun pada Layanan atau untuk tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis dari kami.

0.4. Menggunakan perangkat, software, atau rutinitas apa pun yang mengganggu cara kerja Layanan.

0.5. Memasukkan virus, trojan, worm, logic bomb, atau materi lain yang bersifat berbahaya atau merusak secara teknologi.

0.6. Mencoba mendapatkan akses tanpa izin, mengganggu, merusak, atau mengacaukan bagian mana pun dari Layanan, server tempat Layanan disimpan, atau server/komputer/database yang terhubung dengan Layanan.

0.7. Menyerang Layanan melalui serangan penolakan layanan (denial-of-service) atau serangan penolakan layanan terdistribusi (distributed denial-of-service).

0.8. Melakukan tindakan apa pun yang dapat merusak atau memalsukan rating/penilaian Perusahaan.

0.9. Dengan cara lain mencoba mengganggu cara kerja Layanan.

8. Analitik

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.

9. Tidak untuk Anak di Bawah Umur

Layanan hanya ditujukan untuk akses dan penggunaan oleh individu yang berusia setidaknya delapan belas (18) tahun. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia setidaknya delapan belas (18) tahun dan memiliki kewenangan, hak, dan kapasitas penuh untuk mengikatkan diri pada perjanjian ini serta mematuhi seluruh syarat dan ketentuannya. Jika Anda belum berusia delapan belas (18) tahun, Anda dilarang mengakses dan menggunakan Layanan.

10. Akun

Saat Anda membuat akun pada kami, Anda menjamin bahwa Anda berusia di atas 18 tahun, dan bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan selalu terbaru. Informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak berlaku dapat mengakibatkan penghentian akun Anda secara segera pada Layanan.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan akses ke komputer Anda dan/atau akun Anda. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas seluruh aktivitas atau tindakan yang terjadi di bawah akun dan/atau kata sandi Anda, baik kata sandi tersebut digunakan pada Layanan kami maupun layanan pihak ketiga. Anda harus segera memberi tahu kami apabila mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan tanpa izin atas akun Anda.

Anda tidak boleh menggunakan sebagai username nama orang atau entitas lain yang tidak berhak Anda gunakan secara hukum; nama atau merek dagang yang menjadi subjek hak pihak lain selain Anda, tanpa izin yang sesuai; atau nama yang bersifat ofensif, vulgar, atau cabul.

Kami berhak menolak layanan, menutup akun, menghapus atau mengedit konten, atau membatalkan pesanan, atas kebijakan kami sendiri.

11. Kekayaan Intelektual

Layanan beserta konten asli (tidak termasuk Konten yang disediakan pengguna), fitur, dan fungsionalitasnya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Foodstocks – Gudangnya Camilan dan pemberi lisensinya. Layanan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, serta hukum lainnya di Indonesia dan negara lain. Merek dagang kami tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Foodstocks – Gudangnya Camilan.

12. Kebijakan Hak Cipta

Kami menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain. Kebijakan kami adalah menanggapi klaim bahwa Konten yang diposting pada Layanan melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya (“Pelanggaran”) milik orang atau entitas mana pun.

Jika Anda pemilik hak cipta, atau berwenang mewakili pemilik hak cipta, dan Anda meyakini bahwa karya berhak cipta telah disalin dengan cara yang merupakan pelanggaran hak cipta, silakan ajukan klaim melalui email ke info@shop.foodstocks.id, dengan subjek: “Copyright Infringement” dan sertakan deskripsi rinci mengenai dugaan Pelanggaran sebagaimana dijelaskan di bawah pada “DMCA Notice and Procedure for Copyright Infringement Claims”.

Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian (termasuk biaya dan honor pengacara) atas misrepresentasi atau klaim tidak beritikad baik terkait dugaan pelanggaran hak cipta atas Konten yang ditemukan pada dan/atau melalui Layanan.

13. Pemberitahuan DMCA dan Prosedur Klaim Pelanggaran Hak Cipta

Anda dapat mengajukan pemberitahuan sesuai dengan Digital Millennium Copyright Act (DMCA) dengan memberikan kepada Agen Hak Cipta kami informasi berikut secara tertulis (lihat 17 U.S.C 512(c)(3) untuk detail lebih lanjut):

0.1. tanda tangan elektronik atau fisik dari orang yang berwenang bertindak atas nama pemilik hak cipta;

0.2. deskripsi karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar, termasuk URL (alamat halaman web) lokasi karya berhak cipta tersebut berada atau salinan karya berhak cipta;

0.3. identifikasi URL atau lokasi spesifik lain pada Layanan tempat materi yang Anda klaim melanggar berada;

0.4. alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda;

0.5. pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan yang disengketakan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum;

0.6. pernyataan yang Anda buat di bawah sumpah bahwa informasi di atas dalam pemberitahuan Anda adalah akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang bertindak atas nama pemilik hak cipta.

Anda dapat menghubungi Agen Hak Cipta kami melalui email di info@shop.foodstocks.id.

14. Pelaporan Kesalahan dan Umpan Balik

Anda dapat memberikan informasi dan umpan balik kepada kami baik secara langsung di info@shop.foodstocks.id maupun melalui situs dan/atau tools pihak ketiga terkait kesalahan, saran perbaikan, ide, masalah, keluhan, dan hal lain sehubungan dengan Layanan kami (“Umpan Balik”). Anda mengakui dan menyetujui bahwa: (i) Anda tidak akan mempertahankan, memperoleh, atau mengklaim hak kekayaan intelektual atau hak lain, titel, atau kepentingan atas Umpan Balik; (ii) Perusahaan mungkin memiliki ide pengembangan yang serupa dengan Umpan Balik; (iii) Umpan Balik tidak memuat informasi rahasia atau informasi kepemilikan dari Anda maupun pihak ketiga; dan (iv) Perusahaan tidak memiliki kewajiban kerahasiaan terkait Umpan Balik. Jika pengalihan kepemilikan atas Umpan Balik tidak dimungkinkan karena hukum wajib yang berlaku, Anda memberikan kepada Perusahaan dan afiliasinya hak eksklusif, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, bebas biaya, dapat disublisensikan, tidak terbatas, dan berlaku selamanya untuk menggunakan (termasuk menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, menerbitkan, mendistribusikan, dan mengomersialisasikan) Umpan Balik dengan cara apa pun dan untuk tujuan apa pun.

15. Tautan ke Website Lain

Layanan kami dapat berisi tautan ke website atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Foodstocks – Gudangnya Camilan.

Foodstocks – Gudangnya Camilan tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik website atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami tidak menjamin penawaran dari entitas/individu tersebut atau website mereka.

Sebagai contoh, Ketentuan Penggunaan yang diuraikan ini dibuat menggunakan PolicyMaker.io, sebuah aplikasi web gratis untuk menghasilkan dokumen legal berkualitas tinggi. Generator Terms and Conditions milik PolicyMaker adalah alat gratis yang mudah digunakan untuk membuat template Ketentuan Layanan standar untuk website, blog, toko e-commerce, atau aplikasi.

ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERTANGGUNG GUGAT, SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN APA PUN YANG DISEBABKAN ATAU DIDUGA DISEBABKAN OLEH ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KEPERCAYAAN ATAS KONTEN, BARANG, ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA PADA ATAU MELALUI WEBSITE ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA TERSEBUT.

KAMI SANGAT MENYARANKAN ANDA UNTUK MEMBACA KETENTUAN LAYANAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI DARI WEBSITE ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA YANG ANDA KUNJUNGI.

16. Penyangkalan Garansi

LAYANAN INI DISEDIAKAN OLEH PERUSAHAAN DALAM KONDISI “SEBAGAIMANA ADANYA” (“AS IS”) DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” (“AS AVAILABLE”). PERUSAHAAN TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERKAIT OPERASIONAL LAYANAN, ATAU INFORMASI, KONTEN, ATAU MATERI YANG TERMASUK DI DALAMNYA. ANDA SECARA TEGAS MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN INI, KONTENNYA, DAN LAYANAN ATAU ITEM APA PUN YANG ANDA PEROLEH DARI KAMI, ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI.

BAIK PERUSAHAAN MAUPUN PIHAK MANA PUN YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN TIDAK MEMBERIKAN GARANSI ATAU PERNYATAAN APA PUN TERKAIT KELENGKAPAN, KEAMANAN, KEANDALAN, KUALITAS, AKURASI, ATAU KETERSEDIAAN LAYANAN. TANPA MEMBATASI HAL TERSEBUT, BAIK PERUSAHAAN MAUPUN PIHAK MANA PUN YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA LAYANAN, KONTENNYA, ATAU LAYANAN/ITEM APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN AKAN AKURAT, ANDAL, BEBAS KESALAHAN, ATAU TANPA GANGG